Uw account verwijderen

Hoe u uw Benii-account en alle bijbehorende gegevens verwijdert.

In de app (aanbevolen)

Open Benii en log in op uw account.
Ga naar Instellingen (pictogram rechtsboven op het startscherm).
Tik op „Mijn account beheren”.
Tik op „Mijn account verwijderen” en bevestig.

De verwijdering is onmiddellijk en definitief. Vergeet niet uw transacties eerst te exporteren (tabblad Analyse, Exporteren, CSV-formaat) als u ze wilt bewaren.

Geen toegang tot de app?

Schrijf ons vanaf het e-mailadres van uw account. Wij verwijderen uw account en uw gegevens binnen maximaal een maand (in de praktijk binnen enkele dagen) en bevestigen de verwijdering per e-mail. Wij kunnen u vragen te bevestigen dat u de eigenaar van het account bent.

support@benii.app

Abonnement Benii Premium: lees dit vóór het verwijderen

Abonnement afgesloten op het web (betaling via Stripe): het wordt automatisch stopgezet bij de verwijdering van het account. Er wordt geen nieuwe betaling geïnd. De reeds betaalde periode wordt niet terugbetaald, behalve op grond van het herroepingsrecht uit de algemene voorwaarden.
Abonnement afgesloten op iPhone of iPad (App Store): het wordt niet stopgezet door de verwijdering van het account, en ook niet door het verwijderen van de app. Zeg het zelf op: Instellingen, uw naam, Abonnementen, Benii (hulp van Apple).
Abonnement afgesloten op Android (Google Play): ook dat wordt niet stopgezet. Zeg het zelf op: Google Play, uw profiel, Betalingen en abonnementen, Abonnementen, Benii (hulp van Google Play).

Gedeelde budgetten

Als u eigenaar bent van een gedeeld budget, wordt dit budget voor al zijn leden verwijderd, inclusief de transacties die zij hebben ingevoerd. De leden worden verwittigd via een melding, een e-mail en een bericht in de app. Als een lid deze gegevens moet bewaren, vraag het dan ze eerst te exporteren.
Als u alleen lid bent van een gedeeld budget, verlaat u het: het budget blijft beschikbaar voor de andere leden.
Het gedeelde Premium van een eigenaar die zijn account verwijdert, stopt voor alle leden.

Wat wordt verwijderd

De verwijdering wist definitief, zonder mogelijkheid tot herstel:

uw account (inloggegevens, e-mailadres, inlogsessies);
uw budgetten, transacties, opgevolgde abonnementen, categorieën en doelen;
de gedeelde budgetten waarvan u eigenaar bent, en uw lidmaatschap van andere budgetten;
uw supportverzoeken en de bijlagen ervan;
uw voorkeuren, meldingen, uitnodigingen, Premium-status en alle gegevens die aan uw account zijn gekoppeld.

Wat tijdelijk kan blijven bestaan:

de gegevens die nog op uw apparaat of in uw browser staan (lokaal budget zonder account): wis ze door de app te verwijderen of de websitegegevens te wissen;
reeds verstuurde service-e-mails (maximaal 14 dagen in onze systemen) en technische logboeken (maximaal 90 dagen), waarmee u na de verwijdering van het account niet meer kunt worden geïdentificeerd;
de facturen en betaalgegevens bij Stripe, Apple of Google, die ze bewaren volgens hun wettelijke verplichtingen (boekhouding: 10 jaar);
het logboek van de handelingen van het team, waarin uw e-mailadres wordt vervangen door „verwijderd account”.

Meer details in het privacybeleid.