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Benii

Esta traducción se ofrece para su comodidad; prevalece la versión francesa.

Condiciones generales de uso y de venta

Estas condiciones generales regulan el uso de la aplicación y del sitio web Benii (en conjunto, «el Servicio») y la venta de la suscripción Benii Premium. Las partes de «uso» se aplican a cualquier persona que utilice Benii; las partes de «venta» se aplican a cualquier persona que se suscriba a Benii Premium.

1. Vendedor y contacto

Benii es editado y vendido por:

En estas condiciones, «nosotros» designa al vendedor y «usted» al usuario. El resto de la información legal figura en el aviso legal.

2. Aceptación e idioma

Al utilizar el Servicio, usted acepta estas condiciones. Al suscribirse en la web, las acepta expresamente marcando la casilla prevista en la página de pago, antes de pagar. En una compra en la App Store (Apple) o en Google Play (Google), estas condiciones se aplican además de las condiciones de esas plataformas.

Las condiciones aplicables a una suscripción son las vigentes el día de la suscripción, sin perjuicio del artículo 19. Se ofrecen traducciones; en caso de diferencia, prevalece la versión francesa.

3. El Servicio

Benii es una aplicación de gestión del presupuesto personal y compartido: registro de gastos e ingresos, dinero disponible, presupuesto compartido con otras personas (hogar), seguimiento de suscripciones, objetivos de ahorro, análisis de gastos, importación de un extracto bancario en formato CSV y exportación de datos.

Benii está disponible en iPhone y iPad, en Android y en la web (benii.app/app). Sin cuenta, sus datos se guardan solo en su dispositivo. Con una cuenta, también se sincronizan en nuestros servidores, alojados en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania).

Benii es una herramienta de ayuda a la organización. No presta ningún asesoramiento financiero, fiscal, bancario ni de inversión, y no realiza ningún pago ni transferencia en su nombre. Por ahora no se ofrece la conexión directa con una cuenta bancaria.

4. Cuenta

• La cuenta es opcional: Benii funciona sin cuenta, localmente en el dispositivo. La cuenta es necesaria para sincronizar sus datos, usar un presupuesto compartido o algunas funciones en línea.
• Debe tener al menos 15 años para crear una cuenta. Si es menor de edad, la suscripción a Benii Premium requiere el consentimiento de su representante legal.
• Usted facilita una dirección de correo electrónico exacta y mantiene su contraseña en secreto. Avísenos en support@benii.app si cree que otra persona utiliza su cuenta.
• Sin cuenta, si desinstala la aplicación, borra los datos del navegador o pierde el dispositivo, sus datos se pierden. Le recomendamos crear una cuenta o exportar sus datos con regularidad.

5. Plan gratuito y Benii Premium

Plan gratuito

El plan gratuito no tiene límite de tiempo, no requiere tarjeta bancaria y no contiene publicidad. Incluye en particular: 1 presupuesto (que se puede compartir), el dinero disponible, el presupuesto compartido en tiempo real, el seguimiento de suscripciones, 1 objetivo de ahorro, el análisis de los gastos de los últimos 2 años, las tendencias en cuanto tenga 3 meses de historial, la entrada rápida, incluida la entrada por voz y el escaneo de tiques (con una cuenta, dentro de un límite diario de escaneos destinado a evitar abusos), la importación CSV y la exportación CSV.

Benii Premium

Benii Premium añade, durante toda la duración de la suscripción:

• un número ilimitado de presupuestos;
• un número ilimitado de objetivos de ahorro;
• las tendencias de 6 meses desde el primer momento, sin esperar 3 meses de historial;
• el análisis de todo su historial, más allá de los últimos 2 años;
• la exportación de informes en PDF.

Las funciones anunciadas como «próximamente» no forman parte de la suscripción hasta que estén disponibles y no se tienen en cuenta en su precio. El fin de la suscripción no borra sus operaciones: solo dejan de estar accesibles las funciones Premium.

6. Precios y pago

• En la web, el pago lo procesa nuestro proveedor Stripe (tarjeta bancaria u otro medio propuesto en la página de pago). Nunca tenemos acceso a los datos de su tarjeta. Le enviamos una factura con una simple solicitud a support@benii.app.
• En iPhone y iPad, el pago lo cobra Apple en su cuenta de la App Store; en Android, Google en su cuenta de Google Play. El precio mostrado en la tienda se expresa en la moneda de su país y puede incluir los impuestos aplicados por Apple o Google.
• El precio exacto, la duración del periodo y la existencia o no de una prueba gratuita se indican siempre antes de que confirme el pago. El contrato se celebra con esa confirmación.

7. Prueba gratuita de 7 días

• Los planes mensual y anual empiezan con una prueba gratuita de 7 días, concedida una sola vez por persona. En la App Store y Google Play, Apple y Google aplican además sus propias reglas de elegibilidad (en general, una vez por ID de Apple o por cuenta de Google).
• Si ya ha disfrutado de una prueba, la suscripción es de pago desde el primer día. La página de pago lo indica antes de la confirmación.
• Al final de los 7 días, la suscripción elegida empieza automáticamente y se cobra el primer pago (3,99 € o 29,99 €), salvo que la haya cancelado antes.
• Para no pagar nada, cancele antes del final de la prueba, del mismo modo que una cancelación (artículo 9). En la App Store y Google Play, hágalo al menos 24 horas antes del final de la prueba. En ese caso no se cobra ningún importe.

8. Renovación automática

• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, por un periodo de la misma duración y al mismo precio (salvo cambio de precio anunciado conforme al artículo 10), mientras no la haya cancelado.
• El importe se cobra al inicio de cada nuevo periodo. En la App Store y Google Play, puede cobrarse en las 24 horas anteriores al final del periodo en curso.
• No hay ningún periodo mínimo de permanencia aparte del periodo ya iniciado.

9. Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento, sin coste y sin dar ningún motivo. La cancelación detiene la renovación: Premium sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y después se detiene. El periodo en curso no se reembolsa, salvo en virtud del derecho de desistimiento (artículo 11) o de la garantía legal (artículo 12).

• Suscripción contratada en la web: en línea, desde la aplicación Benii, pantalla Benii Premium, botón «Gestionar mi suscripción», que abre el espacio seguro de nuestro proveedor de pago, donde puede cancelar en unos pocos clics. También puede escribirnos a support@benii.app. Eliminar su cuenta también detiene automáticamente la suscripción web.
• iPhone y iPad: Ajustes, su nombre, Suscripciones, Benii (ayuda de Apple). Hágalo al menos 24 horas antes del final del periodo.
• Android: aplicación Google Play, su perfil, Pagos y suscripciones, Suscripciones, Benii (ayuda de Google Play).

Atención: desinstalar la aplicación o eliminar su cuenta de Benii no detiene una suscripción contratada con Apple o Google. Solo Apple y Google pueden cancelarla, desde sus ajustes.

10. Cambios de precio

Podemos cambiar el precio de Benii Premium para los periodos futuros. Cualquier subida se le anuncia por correo electrónico o en la aplicación al menos 30 días antes de aplicarse; solo se aplica a partir de la renovación que sigue a ese preaviso, nunca a un periodo ya pagado. Puede cancelar sin coste antes de esa fecha. En la App Store y Google Play, Apple y Google también le informan y pueden pedirle su consentimiento; sin consentimiento, la suscripción se detiene al final del periodo en curso.

11. Derecho de desistimiento

11.1 Suscripción contratada en la web (Stripe)

• Plazo: dispone de 14 días desde la suscripción (día de la confirmación del pago o del inicio de la prueba) para desistir, sin dar ningún motivo y sin penalización.
• Cómo hacerlo: antes de que termine el plazo, envíenos una declaración clara, por correo electrónico a support@benii.app o por correo postal a la dirección del artículo 1. Puede utilizar el formulario del anexo, pero no es obligatorio. Le enviamos un acuse de recibo por correo electrónico.
• Inicio inmediato del servicio: Benii Premium está disponible desde la suscripción. En la página de pago, usted solicita expresamente que el servicio empiece antes del final del plazo de desistimiento. Esta solicitud no le hace perder su derecho de desistimiento; solo nos permite, en el caso descrito a continuación, conservar la parte del servicio ya prestada (artículo L221-25 del Código de Consumo francés).
• Desistimiento durante la prueba gratuita: no se cobra ningún pago y la suscripción se detiene.

Reembolso:

• Primer desistimiento para su cuenta: le reembolsamos la totalidad de las cantidades pagadas, sin ninguna deducción, aunque haya utilizado Premium.
• Nueva suscripción contratada después de un reembolso en la misma cuenta: si vuelve a desistir, solo conservamos el importe correspondiente al servicio de pago prestado hasta la fecha en que nos comunicó su desistimiento, calculado a prorrata del precio del periodo, y le reembolsamos el resto. Los días de prueba gratuita nunca se cobran. Ejemplo: desistimiento 5 días después del primer pago de una suscripción anual, importe conservado 29,99 € x 5 / 365 = 0,41 €, reembolso de 29,58 €.
• Esta deducción solo es posible si, en el momento del pago, usted dio su consentimiento expreso para que el servicio empezara de inmediato. En caso contrario, el reembolso es siempre íntegro.
• El reembolso se realiza a más tardar 14 días después de recibir su decisión, por el mismo medio de pago, sin coste para usted. Premium se detiene en la fecha del desistimiento.

11.2 Suscripción comprada en la App Store o en Google Play

Estas compras las cobran Apple o Google, que gestionan ellos mismos el desistimiento y los reembolsos según sus propias condiciones. No podemos reembolsar directamente una compra realizada con ellos. Presente su solicitud a Apple (solicitar un reembolso a Apple) o a Google (reembolsos de Google Play). Podemos ayudarle: support@benii.app.

12. Garantías legales y responsabilidad

Garantía legal de conformidad

Como consumidor, usted disfruta de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés). Para una suscripción, cubre cualquier falta de conformidad que aparezca durante todo el periodo en que se presta el servicio. En caso de defecto, escriba a support@benii.app: tiene derecho a que el servicio se ponga en conformidad, sin coste y en un plazo razonable; en su defecto, o si el defecto es grave, a una reducción del precio o a la resolución del contrato con reembolso. Estos derechos se suman a cualquier garantía comercial y no pueden excluirse.

Disponibilidad

Hacemos lo necesario para que el Servicio funcione correctamente y de forma continua. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o por seguridad; las limitamos a lo estrictamente necesario. Si una interrupción o un defecto le priva de Premium, se aplica la garantía legal anterior.

Responsabilidad

• Las cifras que muestra Benii (dinero disponible, análisis, tendencias) se calculan a partir de los datos que usted introduce o importa. Usted sigue siendo responsable de su exactitud y de sus decisiones financieras.
• Respondemos de los daños directos y previsibles causados por un incumplimiento de nuestras obligaciones. No respondemos de los daños debidos a su propia culpa, a un tercero ajeno al Servicio o a un caso de fuerza mayor.
• Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita nuestra responsabilidad en caso de culpa grave o dolo, o de daños corporales, ni los derechos que la ley le reconoce como consumidor.

13. Programa de recomendación

• Con una cuenta, puede invitar a sus allegados con su código o su enlace de recomendación.
• Cuando una persona recomendada paga una suscripción Benii Premium (primer pago real; la prueba gratuita no cuenta), usted recibe 1 semana (7 días) de Premium gratis.
• La recompensa se concede una sola vez por persona recomendada, con un límite de 20 recomendaciones recompensadas por persona que recomienda. Una persona recomendada solo puede tener una persona que la recomiende y no puede recomendarse a sí mismo.
• La persona recomendada no recibe ninguna ventaja por la recomendación. Los días gratuitos no tienen valor monetario, no se pueden canjear ni reembolsar y no se renuevan.
• En caso de fraude (cuentas falsas, recomendarse a sí mismo mediante otra cuenta, abuso), las ventajas obtenidas pueden anularse, previa información.

14. Presupuestos compartidos y Premium compartido

• El propietario de un presupuesto compartido invita a miembros con un código de invitación. Cada miembro puede ver y modificar las operaciones de ese presupuesto, así como el nombre visible de los demás miembros.
• Premium compartido: si el propietario de un presupuesto compartido se suscribe a Benii Premium, los miembros disfrutan de las funciones Premium solo en ese presupuesto compartido, no en sus otros presupuestos. Si la suscripción del propietario se detiene, esta ventaja también se detiene.
• Eliminación por el propietario: si el propietario elimina su cuenta, los presupuestos compartidos de los que es propietario se eliminan para todos los miembros, incluidas las operaciones introducidas por los demás miembros. Los miembros son avisados mediante una notificación, un correo electrónico y un mensaje en la aplicación. Recomendamos a los miembros exportar con regularidad los datos que les importan.

15. Eliminación y cierre de la cuenta

• Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación (pantalla Cuenta, «Eliminar mi cuenta») o escribiendo a support@benii.app. Los detalles están en la página Eliminar mi cuenta.
• La eliminación detiene automáticamente la suscripción contratada en la web (ningún pago nuevo). Una suscripción de Apple o Google debe cancelarla usted (artículo 9).
• Una cuenta sin ningún inicio de sesión durante 3 años se elimina; se le envía un correo electrónico de aviso 30 días antes.
• En caso de incumplimiento grave de estas condiciones (fraude, ataque a la seguridad, contenido ilícito, acoso a otros miembros), podemos suspender o cerrar la cuenta, después de pedirle por correo electrónico que ponga fin al incumplimiento, salvo urgencia o fraude. Si su suscripción web se cierra sin culpa por su parte, el periodo pagado no utilizado se reembolsa a prorrata.

16. Uso aceptable

Usted se compromete a utilizar Benii de forma leal: no intentar acceder a cuentas o servidores sin autorización, no perturbar el funcionamiento del Servicio, no utilizarlo con fines ilícitos y respetar a los demás miembros de sus presupuestos compartidos y al equipo de soporte.

17. Propiedad intelectual

El nombre, el logotipo, el diseño, los textos y el código del Servicio pertenecen al editor. Le concedemos un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, mientras utilice el Servicio. Los datos que usted introduce siguen siendo suyos; solo nos autoriza a tratarlos para hacer funcionar el Servicio.

18. Datos personales

El tratamiento de sus datos se describe en la política de privacidad.

19. Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones, por ejemplo para seguir una evolución del Servicio o de la ley. Cualquier cambio importante que afecte a su suscripción se le anuncia por correo electrónico o en la aplicación al menos 30 días antes de su entrada en vigor; no se aplica al periodo ya pagado y puede cancelar sin coste antes de esa fecha. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página.

20. Reclamaciones y mediación

Para cualquier reclamación, escriba primero a support@benii.app o por correo postal a la dirección del artículo 1; también puede utilizar la página Soporte.

Si el desacuerdo persiste tras esta reclamación por escrito, puede acudir gratuitamente al siguiente mediador de consumo (artículos L612-1 y siguientes del Código de Consumo francés), a más tardar un año después de su reclamación:

La plataforma europea de resolución de litigios en línea fue cerrada por la Unión Europea en julio de 2025. Para un litigio con un comerciante de otro país de la UE, puede dirigirse al Centro Europeo del Consumidor de Francia (www.europe-consommateurs.eu).

21. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Si reside en otro país de la Unión Europea, conserva la protección de las normas imperativas de la ley de su país. En caso de litigio, puede acudir, a su elección, al tribunal del lugar donde residía en el momento de la suscripción o en el que se produjo el daño, o a cualquier otro tribunal competente según la ley.

Anexo: modelo de formulario de desistimiento

(Anexo del artículo R221-1 del Código de Consumo francés.)

Para ayudarnos a encontrar su suscripción, indique si es posible la dirección de correo electrónico de su cuenta Benii.